O programa que é mais conhecido como Telefone Popular, foi criado com o intuito de permitir com que famílias inscritas no Cadastro Único tenham acesso a telefonia fixa, ainda mais no caso de condições especiais.
Valor da Assinatura Mensal
A assinatura mensal gira em torno de R$ 15,00 a 25,00. Os valores dependem de cada estado do país e o beneficiário pode usar dos recursos de forma ilimitada ao longo do mês, através do seu Cartão Popular. A franquia mensal não acumula, permitindo realizar chamadas locais para outros telefones fixos. Quem deseja realizar ligações acima de 90 minutos, seja para distância nacional como internacional, vai precisar inserir créditos no seu cadastro Popular.
Os dados da família precisam estar atualizados
Vale lembrar que as famílias que desejam usufruir desse benefício precisam estar com o Cadastro em dia. Basta ir até uma Unidade da Assistência Social em sua cidade e pedir para atualizar o cadastro da sua família no Cadúnico. Antes de um período de 2 anos é preciso atualizar os dados, como sua renda familiar e endereços.
Caso a família ainda não tenha um cadastro, o processo é relativamente simples. Também será necessário se dirigir a Assistência Social, porém desta vez é preciso levar todos os documentos necessários, como CPF, Comprovante de residência e renda de todos os familiares, além de que será necessário esperar até que a Solução seja aceita.
No caso de famílias indígenas, pode ser necessário apresentar o Registro Administrativo de Nascimento Indígena, o RANI.
Telefones das Concessionárias
Esses são os telefones para contato no atendimento em relação ao Telefone para Baixa Renda:
- CTBC Telecom: 10312;
- Oi Região 2: 10314 ou 0800 031 0001
- Telefônica Vivo: 10315;
- Oi Região 1: 10331 – ou 0800 031 0001
- Sercomtel: 10343;
Serviços da Anatel
A Anatel: www.anatel.gov.br/telefone-popular é a empresa que regulamenta os serviços de telecomunicações e dá a autorização a Anatel para expedição da outorgação dos serviços para os seus consumidores, desde que os mesmos ofereçam o atendimento dentro da Lei.
Todas as soluções que são oferecidas por essa empresa estatal passam por análises administrativas e depois repassadas a grupos empresariais com atuação no Setor de Telecomunicações.
Direitos do Consumidor em Relação a Telefonia Móvel
O serviço de Telefonia Móvel que é chamado como Serviço Móvel Pessoal, pode ser prestado nas seguintes modalidades:
- Modalidade pré-paga: O consumidor irá adquirir os créditos antes de realizar as ligações;
- Modalidade pós-paga: Aqui o consumidor irá realizar as ligações e depois recebe a conta da tarifa que estará efetuando o pagamento;
Meu Nome é Valdnir Fernandes – sou professor formado em Biologia e jornalista! Trabalho na Blogosfera para levar mais informações úteis para o visitante ilustre. Buscando levar informações importantes, isto é, o Programas Sociais BR é um site de Utilidade Pública !!
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